Preámbulo

La marca Acta Boardsports es propiedad de la sociedad SDG Distribution, SAS con un capital social de 37.000 euros, con domicilio social en 114 rue des Vanniers, 40150 Soorts-Hossegor, Francia (RCS Dax B 500 510 961).

Artículo 1 – Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las ventas en www.acta-boardsports.com. La compra de un producto supone la aceptación plena e incondicional de las presentes CGV. Las condiciones pueden modificarse; se aplica la versión vigente en el momento del pedido.

Artículo 2 – Cuenta de cliente

• Apertura y uso del sitio gratuitos
• Acceso reservado a un uso personal
• El cliente debe proporcionar información exacta y completa
• El cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales

Artículo 3 – Propiedad intelectual

El sitio, su contenido y todos los elementos que lo componen son creaciones sobre las que SDG Distribution posee la totalidad de los derechos de propiedad intelectual. Queda prohibido cualquier uso comercial sin autorización previa.

Artículo 4 – Tarifas

• Precios en euros con impuestos incluidos para la Unión Europea metropolitana
• Precios sin impuestos para las entregas fuera de la UE
• El cliente es responsable de los impuestos y derechos de aduana aplicables
• Los precios pueden modificarse; se aplica la tarifa vigente en el momento del registro del pedido
• Los vales de descuento no son acumulables

Artículo 5 – Pedidos

• La validación del pedido (doble clic + autenticación) supone la conclusión del contrato
• Confirmación enviada automáticamente por correo electrónico
• Seguimiento disponible en «Mis pedidos»
• El cliente es responsable de los errores en la información introducida
• En caso de producto no disponible: cancelación automática y reembolso si ya se ha cobrado

Artículo 6 – Pago

Modalidades aceptadas

• Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express, Bancontact)
• PayPal
• Apple Pay / Shop Pay
• Pago a plazos con Klarna (sujeto a aprobación)

Artículo 7 – Entrega

La entrega al transportista se realiza en un plazo máximo de 24 horas laborables tras la confirmación del pedido. Plazo de entrega en Francia metropolitana: de 24 a 72 horas laborables. El cliente recibe una notificación por correo electrónico y puede seguir su pedido desde su cuenta de cliente.

La entrega se realiza en el umbral o en la planta baja. El cliente debe anotar cualquier reserva en el albarán de entrega. En caso de paquete dañado, contacte con el servicio de atención al cliente lo antes posible.

Artículo 8 – Transferencia de propiedad

La transferencia de propiedad de los bienes adquiridos solo se produce en el momento de la entrega efectiva.

Artículo 9 – Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés, dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación ni penalización.

La devolución se realiza preferiblemente por correo certificado, en los 14 días siguientes al envío de su notificación de desistimiento, a cargo del cliente. El producto debe devolverse en perfecto estado de reventa, sin señales de uso y sin montar.

El reembolso se realiza en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de la devolución o de la prueba de envío. En caso de devolución parcial, solo se reembolsa el precio de los artículos devueltos (excluidos los gastos de envío de ida).

Artículo 10 – Responsabilidad y garantías

SDG Distribution es responsable de los productos vendidos de conformidad con la normativa vigente.

Falta de conformidad

El consumidor dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega del bien para actuar en caso de defecto de conformidad. Durante los primeros 6 meses, la prueba de la existencia del defecto no corre a cargo del consumidor.

Vicios ocultos

SDG Distribution garantiza los defectos ocultos que hagan que el producto sea inadecuado para su uso. El cliente dispone de 2 años a partir del descubrimiento del vicio para actuar.

Artículo 11 – Protección de datos personales

SDG Distribution está sujeta al RGPD (2016/679) y a la ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978. Los datos recopilados (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, información bancaria, dirección IP) son necesarios para la gestión de los pedidos.

Usted dispone de un derecho de acceso, modificación, oposición, portabilidad, limitación y supresión de sus datos. Para ejercer estos derechos:

ACTA – Servicio de Atención al Cliente
114 rue des Vanniers, 40150 Soorts-Hossegor
o a través del formulario de contacto del sitio.

También puede darse de baja de las newsletters mediante el enlace incluido en cada correo electrónico, o inscribirse en la lista de exclusión de prospección telefónica: www.bloctel.gouv.fr.

Artículo 12 – Datos de la sociedad

SDG Distribution
114 rue des Vanniers
40150 Soorts-Hossegor, Francia metropolitana

Artículo 13 – Litigios, derecho aplicable y mediación

Las presentes CGV están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial.

Mediador CM2C (servicio gratuito)
14, rue Saint Jean – 75017 París
https://cm2c.net/

Servicio europeo de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

En caso de no llegar a una resolución amistosa, los litigios serán competencia de los tribunales del lugar de residencia del cliente en el momento de la conclusión del contrato.

Artículo 14 – Pago a plazos con Klarna

ACTA Boardsports ofrece el pago a plazos a través de Klarna, sujeto a la aprobación de su solicitud por parte de Klarna. Este servicio permite pagar su pedido en varios plazos según la opción mostrada en el momento del pago.

Funcionamiento

• Servicio reservado a particulares mayores de edad, sujeto a elegibilidad y a la aprobación de Klarna.
• El importe del pedido debe estar comprendido dentro de los límites fijados por Klarna.
• El primer plazo se cobra al validar el pedido; los siguientes según el calendario mostrado antes del pago.
• Las condiciones detalladas (número de plazos, posibles gastos, medios de pago aceptados) se muestran en la interfaz de Klarna en el momento del pago.

Proveedor

El servicio es proporcionado por Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. El uso de Klarna está sujeto a las condiciones generales de Klarna, disponibles en www.klarna.com/fr. Los datos necesarios para el análisis de la solicitud son tratados por Klarna de conformidad con su política de privacidad.

Desistimiento y litigios

Se aplica el derecho de desistimiento previsto en el Artículo 9 de las presentes condiciones. Cualquier pregunta relativa a la financiación Klarna (plazos, cobros) debe dirigirse directamente a Klarna a través de la aplicación o su servicio de atención al cliente.